日期：2017-11-15（原创文章,禁止转载）
2日上午，银监局局长郭虎)英接听“市长热线”，现场受理群众投诉电话，同时对普通银行业消费者如何规避投资风险、我市银行业对小微企业和涉农领癫痫病医院域的信贷等情况作了介绍。
为消费者支招 防范投资风险
对于普通银行业消费者的维权问题，郭虎英表示，消费者维权有两个方面，西宁中医癫痫病医院一方面是“售后维权”，即消费者在陷入纠纷后，懂得如何通过投诉等途径来进行自我保护。另一方面，即作为一名理性的消费者，在购买或接受银行产品及服务之前，就要树立正确的自我保护意识。
因此，广大的银行业消费者不仅在投诉过程中要擦亮双眼来维权，而且在平时要多接触、多学习相关金融知识，了解与自身生活所需密切相关的产品和服务类型，明白作为一名消费者享有哪些权利，需要承担哪些义务等。
首先，消费者要知道自己享有哪些权利。目前来看，主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、均等服务权、受教育权和依法求偿权等。
其次，要做一个理性的投资者。应牢记四个“不等于&rd癫痫患者如何检查quo;：保险、理财产品不等于储蓄存款;预期收益不等于实际收益;口头宣传不等于合同约定;别人说“好”不等于适合自己。
再者，要做一个明白的投资者。对自己所购买的产品类型、风险程度，以及自身的风险承受能力等，都要有一个清醒的判断和把握，要了解清楚产品的收益和风险、自身的权利和责任。例如：对于银行代销的长期保险产品，多数规定有一段时间的犹豫期，在此期间是可以退保的，如果过了犹豫期后再退保，就要收取较高的费用，很不划算。
银行不良贷款实现“双降”
近年来，我市银行业的整体发展情况如何?
郭虎英说，截至2015年6月末，全市银行业各项存款余额2503.9亿元，较年初增加239.5亿元、增长10.6%，增速高于全省平均水平2.1个百分点、居全省第5位;各项贷款余额1835.4亿元，较年初增加135.7亿元、增长8%，增速高于全癫痫病的最新疗法省平均水平2.2个百分点，居全省第5位。不良贷款“双降”。6月末，不良贷款余额34.2亿元，较年初减少3.8亿元，下降10%。不良贷款率为1.9%，较年初下降0.3个百分点。总体来看，我市银行业运行平稳、健康。
加大小微企业信贷投放
积极引导银行业加强对小微企业和涉农经济的金融服务，一直以来都是银行业监管部门的重要工作内容。
对于我市的情况，郭虎英介绍说，在小微企业金融服务方面，多措并举，突出目标引领，按季通报，督促加强小微企业金融服务;强化制度的更新维护，做好监管政策对接与落实。
同时，银监分局始终坚持“差异化监管”，激励银行加大对小微企业发展的支持力度。截至2015年6月末，全市银行业小微企业贷款余额484.2亿元，较年初增加52.9亿元。
在涉农金融服务方面，以引导“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”和“富民惠农金融创新”等“三大工程”向纵深推进为契机，引导我市银行机构注重调查摸清情况，严把投向增大额度，优化流程提高效率，紧抓重点提升质效。截止到2015年6月末，全市银行业金融机构涉农贷款余额1257.39亿元，较年初增加96.6亿元。
(记者 岳耀军)
