日期：2017-12-11（原创文章,禁止转载）
服务不达标要“退钱”、为没“养老金”的房子想招、将促成物业费救助……
今年“物业事”件件与您有关
为了提高全市物业服务水平，让百姓生活更舒适美好癫痫病心理护理，2012年，物业行业将要有一番大动作。
4月12日，记者从市城管委物业办了解到，今年物业行业要干的事都和百姓息息相关。其中，和百姓关系最大的几件就是拟完善细化物业服务制度、服务不达标要“扣钱”、为没“养老金”的房子想招、将实行物业费救助等。
物业西宁治癫痫权威医院服务不达标要“退钱”
今年，物业和居民不必再为服务不达标而打口水战了。
我市将建立物业服务履约保证金制度，也就是说，先让物业企业拿出一部分钱，就是缴纳一定比例的履约保证金，放在政府手里。在年度服务结束后，根据物业企业履约情况、结合业主委员会、各区物业主管部门等考核情况，对服务不达标的项目，物业企业需要给业主“退钱”。
那物业如果拒不“退钱”怎么办？对不退还不达标项目服务费的物业企业，政府就可以从之前物业企业上缴的履约保证金中扣除，然后再将这部分钱退还给业主。这样做不但可以约束物业企业提供质价相符的物业服务，而且还保障了业主利益，减少了物业与业主间的纠纷。
除此之外，新建小区如果达不到接管验收条件，不允许物业企业接管，如果接管了，也不允许向业主收取物业费。同时，进一步明确物业管理与相关专业管理单位的权责，水、电等专项服务，将由专业单位向最终用户收费并依法承担相关线路维修养护责任。
拟对物业服务费进行微调
2012年，大庆市城管委将会同市物价部门按照程序对《物业服务费收缴管理办法》进行完善，对《住宅物业服务分等收费标准》进行调整，对物业的服务内容进行调整、对服务标准进行细化，解决目前收费率低、缴费困难、收费制度不完善等行业问题。
“现在我市执行的《物业服务费收缴管理办法》及《住宅物业服务分等收费标准》是2006年制订的。”市城管委物业管理办公室主任葛方敬介绍说，经过多年的实践，许多情况已经发生了变化。因此，该《办法》和《标准》的一些内容已经不适应当前的经济发展形势和物业市场的需要。
据了解，本次调整在价格方面不会有太大变化，但对单个服务项目可能会根据市场情况进行微调，具体的调整细节及内容将由相关部门召开听证会后确定。
让没“养老金”的楼“老有所修”
房子使用年头儿久了，出现漏雨、长毛、破损等毛病，那就需要维修，维修的钱一般都是在房子的“养老金”——住宅专项维修资金里出。
然而，在我市，2002年以前建的部分商品房没有住宅专项维修资金，也就是说，这部分房子没有“养老金”，如果漏雨了、破损了怎么办？
为了让这部分没“养老金”的楼房能够“老有所修”，市城管委物业办借鉴外地市经验，积极向政府争取资金，作为应急维修资金，专项用于小区房屋本体及公共设施应急维修资金，及时解决影响居民生活的房屋漏雨、电梯老旧更新等问题。
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将促成实施物业费救助
采暖费救助使许多弱势群体受益，那么物业费是否能够实施救助政策呢？
今年，市城管委物业办将积极向市政府呈报《关于对弱势群体实行采暖费物业费同步救助的请示》，参照弱势群体、困难家庭热费救助范围和标准，建立困难家庭物业费救助机制，实现“两费”同步救助。
如果物业费救助政广西治疗癫痫哪家医院好策能够得以实施，不仅弱势群体受益，解决了低收入家庭无力承担物业费问题，而且一定程度还能解决物业企业收费率低的实际困难。从而就可以更加有效地预防“弃管”现象发生，保障物业管理工作能正常运行。
物业“花钱”情况也公开
物业收了物业费都花在什么地方了？这个中药治癫痫的特效药问题可能每一位业主都想要知道。
今年，我市物业行业将深入开展办事公开工作，采用公示板、宣传册、媒体等多种宣传形式，将办事制度、办事流程、服务内容、服务标准及企业财务收支等情况进行公示。
办事制度、办事流程、服务内容、服务标准这些内容在许多小区里，业主是可以看到的，但是企业财务收支情况在我市还没有物业企业公开。今年，我市物业行业将选择试点，公开企业财务收支情况，这样业主就能够一目了然地了解服务项目的投入情况，切实保障广大业主的知情权、监督权、参与权。
除此之外，我市今年还计划投资6亿元继续对老居住区进行环境综合整治，实现老居住区共用设施配套，居住区功能完善，居民居住环境进一步改善的目标。
记者 荣博
