日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)
公司多策并举全力推进营销工程建设。
在零售方面:一是突出客户服务,打造强大现场。扎实推进全流程诊断,以“五能”(能看见、能找到、能消费、能通过、能回来)为标准,加强问题整改和效果跟踪,因站制宜实施招牌工程、亮化工程、畅通工程、醒目工程等,消除增量瓶颈。全面推进“33341服务工程”(加油现场突出迎声、送声、提醒声“三声”,便利店内突出迎候用语、唱收唱付、非油推介“三讲”,服务客户突出长春治疗癫痫方法热心、耐心、细心“三心”,重点区域突出加油现场、便利店内、办公区域、卫生间“四项管控”,实现“开口问您好、一路带小跑、进站是亲人、人走情未了”),提升服务技能。完善奖惩机制,编制培训案例,依托社会培训机构逐人制订培训方案。强化增值服务,在部分加油站增设“司机之家”,规划“VIP车位”,打造“星级洗手间”,开展“武汉看癫痫多少钱每日一赞”特色服务。二是强力站外开拓,创造上量空间。紧盯工程用油、物流车队、厂矿用油客户,落实开发责任人,提高开发成功率。谋划“三秋”用油,拟定促销政策,沟通农机部门,确定用油农户,拓展“三秋”市场。三是采取有效手段提升柴油销量。积极向省公司申请价格政策,缩小柴油价格与河南、河北兄弟公司加油站及社会站差距,贴近市场,统筹兼顾量价关系,以重点站定时、定天降价等多种价格策略,全力稳固核心客户、回拢交叉客户,吸引零散客户、争夺过境客户,向竞争对手要销量。通过上述措施,力争柴油日销量由130吨左右的低位提升至200吨左右,全力扭转柴油销售颓势。四是深化高效站培育和低销站承包机制。选择位置佳、形象好、潜力大的加油站进行培育,有针对性地开展营销分析,采区一站一目标、一站一策略的培育方式,提升高效站打造效果;推进加油站内部承包,向低效站要销量,切实达到减员增量的目的。五是突出特色营销。联合移动联通、旅游景区等打造商家联盟,延伸营销触角。强化电子营销,拓展微信平台,完善网上售卡、充值、积分兑换系统。
在批发方面:一是调整薪酬考核机制。将客户经理岗位工资调整为吨油工资,以量计酬,调动客户经理销售积极性;连续三个月销量低于400吨的客户经理,公司将予以调岗、转岗处理。二是加强“传帮带”。实行老带新、成熟带年轻,鼓励客户经理之间“拜师傅”、“收徒弟”,通过传帮带提升客户经理团队的整体营销能力,形成磅礴的销售气势。三是开展搜楼搜企网格化摸排。加强市场普查,尤其是将中石化批发大客户信息的普查作为重点开发目标。四是虎口夺食。针对部分一单一议或在石油、石化共同采购的批发客户,增加拜访频次,尤其是在采购的关键节点做好沟通,提升客户在我公司购买的比例。五是亲情联谊。定期开展大客户恳谈会、联谊会,巩固老客户、培育新客户,不断扩大固定用户数量,努力实现全年批发3万吨的任务指标。
在非油方面:一是创新销售模式,癫痫病的日常护理实现销量新突破。以中秋、国庆“双节”及“三秋”农时为契机,举办家庭食品展销会、品牌推介会、客户答谢会和化肥现场推介会等活动,抢抓非油提量期,尝试与快递公司合作,推行非油商品网上销售,增加绘海报比赛、创意堆头大赛、销售正负激励、班组销售竞赛等激发员工销售潜能,激发员工店内倾销激情。三是完善激励机制创新,深挖员工创效潜能。将固定的8%非油返利提成分解为非油指标完成奖、指标超量奖、单品促销奖、月度竞赛奖、阶梯贡献奖江西癫痫病医院,进一步用有限的资金调动员工无限的创造力。四是运用信息手段,实现管理上台阶。强化信息化管理手段,配置平板电脑,实现商品移动盘点;通过冰柜、货架自动补货器具实现自动补货;通过货品管理系统陈列图实现商品固化陈列。