市物业五大改进动作物业服务不达标要退钱0

为了提高全市物业服务水平，让百姓生活更舒适更幸福，2012年，物业行业将要有一番大的改进动作。

4月12日，记者从市城管委物业办了解到，今年物业行业进一步调整。其中，和百姓关系最大的就是拟完善细化物业服务制度、服务不达标要退钱、为没“养老金”的房子想办法、将实行物业费救助等。

物业服务不达标要“退钱”

今年，大庆市要建立物业服务履约保证金制度，也就是说，先让物业拿出一部分钱放在政府手里，作为履约保证金。年度服务结束后，根据物业的履约情况，结合业主委员会评价和各物业主管部门的考核情况，对服务不达标的项目，要求物业给业主退钱。

如果物业拒不退钱，政府就可以从之前物业缴纳的履约保证金中扣除，然后再将这部分钱退还给业主。这样不但可以约束物业提供质价相符的物业服务，而且还保障了业主利益，减少了物业与业主之间的纠纷。

除此之外，新建小区如果达不到接管验收条件，坚决不允许物业接管，如果接管了，也不允许向业主收取物业费。同时，今年还将进一步明确物业管理与相关专业管理单位的权责，水、电等专项服务，将由专业单位向最终用户收费并依法承担相关线路的维修养护责任。

物业服务费或将微调

今年，市城管委将会同市物价部门按照程序对《物业服务费收缴管理办法》进行完善，对《住宅物业服务分等收费标准》进行调整，对物业的服务内容进行调整，对服务标准进行细化，解决目前收费率低、缴费困难、收费制度不完善等行业问题。

“现在，大庆市执行的《物业服务费收缴管理办法》及《住宅物业服务分等收费标准》是2006年制定的。”市城管委物业管理办公室主任葛全国最好的癫痫医院方敬介绍说，经过多年的实践，许多情况已经发生了变化，一些内容已经不适应当前的经济发展形势和物业市场变化。

据了解，本次调整在价格方面不会有太大变化，但对单个服务项目可能会根据市场情况进行微调，具体的调整细节及内容将由相关部门召开听证会后确定。

让没“养老金”的楼“老有所修”

房子使用时间久了，容易出现漏雨、长毛、破损等问题，那就需要维修，维修的钱一般来自房子的“养老金”——住宅专项维修资金。

小儿得癫痫寿命然而在我市，2002年以前建的部分商品房没有住宅专项维修资金，也就是说，这部分房子没有“养老金”，如果漏雨、破损了怎么办？

为了让这部分没有“养老金”的楼房能够“老有所修”，市城管委物业办借鉴外地市经验，积极向政府争取资金，作为应急维修资金，专门用于小区房屋本体及公共设施应急维修，及时解决影响居民生活的房屋漏雨、电梯老旧等问题。

积极申请物业费救助

采暖费救助使许多弱势群体受益，那么物业费是否能够实施救助政策呢？

今年，市城管委物业办将向市政府呈报《关于对弱势群体实行采暖费物业费同步救助的请示》，参照弱势群体、困难家庭热费救助范围和标准，建立困难家庭物业费救助机制，实现“两费”同步救助。

如果物业费救助政策能够得以实施，不仅弱势群体受益，解决了低收入家庭无力承担物治疗癫痫病最佳方法有哪些业费问题，而且还能一定程度解决物业企业收费率低的实际困难。从而可以更加有效地预防“弃管”现象，保障居民的居住环境。

物业“花钱”情况也要公开

物业收的物哈尔滨癫痫病医院癫痫病排名业费都花在什么地方？这个问题每一位业主都有知情权。

今年，大庆市物业行业将深入开展办事公开，采用公示板、宣传册、媒体等多种宣传形式，将办事制度、办事流程、服务内容、服务标准及企业财务收支等情况进行公示。

办事制度、办事流程、服务内容、服务标准这些内容在许多小区里，业主都可以看到，但是物业的财务收支情况在我市还没有公开。今年，大庆市物业行业将选择试点，公开物业财务收支情况，这样业主就能够一目了然地了解服务项目的投入情况，切实保障广大业主的知情权、监督权、参与权。

除此之外，大庆市今年还计划投资6亿元继续对老居住区进行环境综合整治，实现老居住区共用设施配套、老居住区功能完善，让居民居住环境进一步改善。