日期:2018-1-19(原创文章,禁止转载)
带上你的“剪刀”,一起去“嫁接”!
● 空调吹冷气是应该的!但是妈妈的扇子满是情感、满是爱!
● 服务的本质:发现需求、分析需求、满足需求!
第一板块
不同业客群;不同客群产生不同需求,不同需求造就企业不同的服务满足方式!
根据不同企业的经营人群、业态,分别定制不同的服务侧重与方式。
火锅、传统中餐、特色餐饮等不同的服务侧重。
怎么确定是癫痫第二板块:服务技巧与方法
不同人群的服务方式
不同就餐目的的服务方式
共性雷区服务的提升
各岗位魅力区服务癫痫怎么检查提炼与落地
第三板块:服务培训、管控
1.现场实操模拟服务的培训方法与途径
2.不同服务层面的管控方式教授
3.癫痫患者大发作会有什么症状月度优秀服务员的评选标准及制度
4.可视化服务管理上墙
第四板块:服务的落地与嫁接
陕西治疗癫痫好方法
1.两大服务法宝的导入:员工热情度管控方案、服务语言运用机制导入
2.服务竞争机制导入
3.优秀服务案例手册汇编
4.服务如何提升营业额
5.五套服务管理表格与使用流程:保证服务落地让客户癫痫病的早期的症状都有哪些呢满意
6.山东舜和最核心的一情二用心的服务管控机制导入:给表格、给流程、讲管控关键点
第五板块
全程以实际一线实际案例为载体进河南郑州癫痫病医院行授课。
全程用互动、模拟式体验教授工癫痫病怎们治疗具。
课程结束后21天全天候的落地远程管控与督导。