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黄山区加强导游管理提升窗口形象_dxb.120ask.com

日期:2018-4-24(原创文章,禁止转载)

近年来,黄山区旅游管理部门狠抓导游管理,提升旅游窗口形象,促进导游队伍健康发展。

针对导游员岗位分散,个人活动难以受到有效监控的特点辽宁治疗癫痫权威医院,黄山区利用现代信息手段创建导游员电子档案吃什么药物能预防癫痫管理平台,档案内容不仅包含姓名、年龄、语种等基本信息,还增加从业过程中所接受的各种培训、奖励、处罚、游客投诉、表扬等信息,全方位记录导游员在从业过程中的表现,为导游员自觉遵纪守法、提升服务水平勒紧紧箍咒。同时,在政府网旅游诚信栏目中设立诚信榜和曝光台,提高及时问效、公开监督、考核有据的效果。在黄山区导游员协会的基础上,成立导游之家,通过组织开展导游员环保宣传、植树、慰问、义务讲解等一系列活动,进一步提升行业凝聚力,促进导游队伍的行业自律和自我管理。

该区利用安徽省王锋导游名师工作坊平台,聚集10余名省市级金牌导游和行业专家,为旅游企业癫痫吃什么药好和导游提供导游讲解、景区讲解、服务礼仪等方面业务培训,进一步提升行业水准。通过以赛代训、以赛促学理念,推人荣获省金牌导游员称号及二等奖。2017年初,导游员程浩再次荣获2017年浙江有哪些癫痫病重点医院安徽省金牌导游员、安徽省文明旅游使者、安徽省青年岗位能手称号,并代表安徽省参加全国导游大赛,荣获全国30强,首个安徽省五星电子导游证也顺利摘得。

为形成你追我赶的竞争氛围,该区建立导游奖惩激励机制,一方面通过导游员参加各项大赛,对授予金牌导游员称号导游予以奖励,对违规人员进导游称号,导游员曹舫荣获市级最美工人称号。

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