日期：2018-5-25（原创文章,禁止转载）
酷骑单车上海分公司已空无一人，办公室已退租。
说到“酷骑单车”，大家一定不会忘了那个曾经闪瞎双眼的土豪金单车——今年6月，酷骑单车发布一款带有充电功能的、配色最为大胆的单车，得到好评和关注。然而，最近记者发现越来越多的酷骑用户都开始吐槽——押金、余额很有可能无法退还!298元的高价押金，自从8月份以来，就传出长儿童癫痫怎么治疗达1个月都没退还成功的消息。而酷骑单车原本官方承诺退款会在1-7个工作日到账。
打开酷骑App，发现曾经的注册账号已无法登录。一些酷骑单车用户也发现了异样：原本上百的账户余额已经没有癫痫患者的护理显示，客服电话也处于无法接通状态。
“全员失联”，上海分公司人去楼空
从8月中旬开始，就有不少人看出苗头，开始强烈要求退款，并且发现退款半个月都没有到账。
当时酷骑方面回应说，押金没有退还是因为App更新导致的技术问题，并且承诺，9月份会恢复系统，退还押金。但酷骑用户没等到退款，却等到了酷骑CEO高唯伟被罢免、公司倒闭等消息。
与此同时，想要退押金、退余额也越来越难——App上退款迟迟难以到账，甚至线下公司已经人去楼空。
据了解，酷骑单车上海分公司已经空无一人，办公室已经退租。记者致电上海市自行车行业协会共享单车分会会长郭建荣，他表示，之前协会也和酷骑单车上海分公司有联系，但现在已经找不到任何一位公司人员了。
同时，多个城市的市场监管部门也早已发现酷骑各分公司的经营异常，但无法联系到相关负责人。
郭建荣表示，酷骑“失踪”无法联系，他们也无计可施。对于酷骑被收购，以及接下来的押金退还情况，只能静待观望。
记者随后致电12315，被告知上海市消费者协会只负责注册地址在上海的企业，对于酷骑单车的押金退还，他们无能为力。而北京市消费者协会的热线电话，截至发稿时都无法接通。
退款可秒到账，但只能在北京，只能退押金
酷骑单车的总部位于北京市通州区万达广场B座30F。这也是当前全国唯一一个退款通道，且需要本人带着身份证，或者直系亲属带着户口本，提供注册时电话号码，才能拿回298元押金。
在万达广场一层，就摆放着“酷骑退款须知”的牌子。另有一个专门的电梯供办理退款的用户使用。由于电梯每次只能承载十余人，因此首先需要在1楼排队，分批上楼，每次上楼办理的人数限制在十余人。
退款须知显示，退款时间：周一-周五9:30-17:00;周六、日：10:00-15:00;携带证件：本人身份证、户口本、驾驶证、护照等;直系亲属在同一户口本或身份证地址相同。
昨天下午刚在北京通州区万达广场退款成功的一位酷骑用户表示，如果没有身份证、户口本等相关资料，现场的工作人员会坚决拒绝退款，现场郑州治疗癫痫比较好的医院还有民警维持秩序。整个退款过程简单快速：出示身份证、装有酷骑App的手机，提供注册时的电话号码，298元的押金在5秒之内就通过原来的付款渠道到账了。
但是，App当中的余额退款不能办理。如果之前有充值或赠费，即使去现场也不能退。
提醒： 黄牛和假客服滋生，谨防上当受骗
只能在北京退款，这让其他城市的用户叫苦不迭。为了298元，专门跑趟北京显然不值。但除了本人持身份证或直系亲属执户口本，其他人无法办理。而在这时，黄牛就会现身“趁火打劫”了。记者发现，在微博、闲鱼等平台，都有黄牛承诺能成功退款，但都要出押金一半左右或更高的价格。
一位黄牛表示需要提供的资料为注册时的手机号码、姓名和身份证照片。对于如何完成退款，对方否认了自己是内部人员，称“我们自有我们的办法”。
对此，郭建荣表示，目前并没有某机构或个人被授权专职进行退押金服务，消费者需要谨防在黄牛处上当受骗。可以借助消费者协会或者市民热线电话求助相关管理部门。
除了黄牛，还需提防假客服诈骗。当你想要退押金的时候，通过百度查询到一个看上去像是客服的电话号码，你就要警惕，而当他们要你做以下的事情，就更要谨慎了：
1.客服要求，想要拿到退款，必须要先转一笔钱过去，并号称一并退还，这时候如果你真的转了，就别指望会有退款了。
2.客服给你发了一条链接，让你输入验证码。要警惕!事实上这是一条木马链接，你输入验证码后，相应数额的钱就会从你的支付宝等平台被转出了。
3.武汉治疗癫痫哪家好客服向你索取18位微信付款码。如果你把付款码告诉对方，随之而来的就是扣款短信了。
