日期:2017-12-9(原创文章,禁止转载)
居民有啥事第一个找到“加油站”
10月底的一天,上午九点多,“幸福加油站”服务热线6781890响了起来。“我家厨房下水堵了,你们快来。”接电话的工作人员心里门儿清:这是7-3号楼一对70多岁的老夫妻,老大爷生活不能自理,儿女上班忙,老大娘便向他们求助。
工作人员通知物业,带维修工上门,不到十点,下水通了。老大娘乐了,连说:“1890真是‘一拨就灵’,找‘幸福加油站’真好使。”
“不光通下水,居民找家政、找保姆,啥事都会第一个找我们。”伟业居委会工作人员王献英说。
不仅百姓身边小事,“幸福加油站”更能帮居民解决生计大事。
2-1号楼居民方红玉一家遭遇车祸,丈夫去世,她左腿残疾,只好将儿子送回老家抚养。没有生活来源的她,找到了伟业居委会。
“必须管!”“幸福加油站”全员忙活起来。帮助申请低保,先解决她的基本生活;与区残联沟通,为她找一份稳定的工作。后来,方红玉成了伟业社区的卫癫痫的症状生员,每个月能拿到一千多元工资和“五险”,过得很幸福。
践行核心价值观“服务”当先
走进“幸福加油站”,墙上的“承诺幸福联系卡”展板颇引人注意。展板上有8个名片槽,每个里面都有名片,卡槽下面红底白字标明分类:心理咨询、家政服务……
“今年8月‘加油站’挂牌后,我们围绕社会主义核心价值观,对居民所需各项服务进行了梳理,设置了八项服务内容:心理咨询、纠纷调解、法律援助、政策咨询、家政服务、志愿服务、健康义诊、社会服务。居民有啥事,我们就按需服务。”伟业居委会主任陆静告诉成年人癫痫记者。
老人需要照料,找“幸福加油站”;邻里有矛盾纠纷,找“幸福加油站”;不会办社保养老,找“幸福加油站”……挂牌以来,“加油站”已为居民提供各类服务30余次,成为社区的特殊符号和品牌。
“有位贺英兰大娘过去住7-4号楼,已经搬到齐齐哈尔了。如今在大庆需要办理保险等手续,她还是会给我打电话。
没说的,只要她有需求,我们就做好服务。”陆静说。
北京癫痫治疗中医方法志愿服务促社区和居民一家亲
在伟业社区,“鸡犬之声相闻”,居民往来亲密,“幸福加油站”为社区注入了满满的幸福。
“目前,‘加油站’共有志愿者158人,其中具有心理咨询师、社会工作师、律师、人民调解员等方面资格的志愿者15人,社会志愿者等143人,人人都是‘幸福加油员’。”陆静告诉记者。
年逾古稀的老党员胡玉波22年如一日,为红岗区敬老院的老人们免费理发;“加油站”工作人员对困难群体关怀备至,有需要随叫随到;心理咨询师、律师等每周一至周五轮流坐班,为居上海癫痫病专科医院民提供公益服务。还有每月28日雷打不动的“志愿服务日”,志愿服务已在伟业社区遍地开花。
有付出,就有回报。“居民和我们老亲了!80多岁的赵国义大爷,非把自家风扇送来给我们用,推都推不掉。大伙儿来行政服务窗口办事,总会先到站里唠会儿家常才肯走。”陆静说这话时,脸上满是幸福的笑。
什么里,为民服务是幸福;在居民们的眼中,生活在伟业社区是幸福。这一切,都汇集到了“幸福加油站”墙上贴的那个大大的“福”字。
(“幸福加油站”给百姓加满幸福 )