网络售后电话不可信市民贪图方便吃大亏

网络售后电话不可信 市民贪图方便吃大亏

现在好多人在电器坏掉时，为了方便便选用网络搜索或楼道里贴的名片来寻找维修人员。但是现在维修市场鱼龙混杂、猫腻太多，消费者防不胜防。

本想网络搜索方便找来维修人员，没成想却吃了大亏。近日，油城论坛的网友“贫嘴张大民”便因为在网络上找的维修人员的经历，让他感到很闹心，网友“贫嘴张大民”呼吁有关部门加大网上维修服务监管力度，也呼吁广大消费者在找维修人员时一定要擦亮眼。

10月21日，网友“贫嘴张大民”在一则名为“报警抓骗子”帖子中称，9月21日他家冰箱不正常，顺手在网上搜了一个售后服务的电话。第二天售后的人员过来装了一罐冷媒剂，花费了1220元，售后服务人员走后发现冰箱还是不正常，给售后打电话居然无人接听，最后就直接是关机状态。

随后发帖人与商场联系发现是假的售后。后来发帖人听他的朋友说，他家的空调也被骗了8癫痫病吃什么药00元，他是按照发到各家的名片找的维修人员，最后没修好也找不到人，才发现自己是被骗了。

后来发帖人找专业人士了解到，修一个冰箱或是空调最严重的，也不可能超过300元。此贴一经发起，便引来广大网友的热议，但是大多数的人都表示网络售后服务电话不可信。

网友福星高照说，“现在的骗子太多了，提醒全市人民不再上当。”

网友面包说，“你拨打的是多少号码呀，公布出来这样也让大家都防一下骗子。”

网友飘逸说，“还有这事，提醒所有认识的人。”

26日，记者联系上发帖人“贫嘴张大民”，发帖人称，已经在铁人癫痫怎么治疗分局立案侦查，警方也在调查中，现在并未找到这两名骗子。其实，与“贫嘴张大民”有过类似维修经历的消费者并不少。

大庆市消协工作人员表示，像发帖人的这种情况很明显就是被骗，现在这样的投诉很多。利用114电话查询、网络搜索和楼道名片等进行虚假宣传、骗取消费者信任的问题时有发生。

那么，在找到骗子消费者怎么维护自身的权益呢？

消协的工作人癫痫治愈员表示，找到这些骗子，把他们领到消协将他们的身份证进行备案，然后协调解决。不过目前没有一个骗子备案过，因为消费者根本找不到骗子，没有被投诉方无法解决问题。即使是将他们的身份证备案，消协部门和工商部门都无权对骗子进行管理。公安局规定诈骗罪5000元以上的可以立案侦查。

消协工作人员还提醒，消费者维修家电时找维修人员，可以根据买家电的保修卡上的售后服务电话来找，或者通过大商场找人进行维修。

记者 刘钰莹

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