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农行冠县支行开展集中运营业务规范年活动纪实

日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)

   足履实地图进步 循序渐进稳提升

  ——农行冠县支行开展“集中运营业务规范年”活动纪实

  今年来,农行冠县支行深入开展“集中运营业务规范年”活动,全面促进集中运营业务规范、有序发展,向“安全生产、规范操作、精细管理、优质服务”渐渐行进。

  一、高度重视,注重时效,常抓不懈。

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  该行紧抓提升集中作业质量这根主线,将质量管理当做运营管理工作的重中之重,制定了一系列提升集中作业质量切实可行的奖惩措施。针对春天行动期间,开立对公结算账户较多的情中强化学习,严格上传资料,规避因柜员操作失误导致的差错和退回。每日关注市分行下发的集中作业平台运行日报,及时转发、传达,督促运营主管重庆治疗癫痫的专科医院带领柜员认真学习领会。

  二、将培训学习持久化、常态化。

  每周组织全体运营主管与柜员集中学南宁治疗癫痫病专科医院习,牢牢掌握集中作业平台业务操作步骤与规定。建立防错、纠错机制,对普遍性、典型性错误深刻分析原因,根据原因将退回业务进行分类、归纳、总结,找出问题症结,对症下药进行点评指导,以避免同质同类问题的频繁出现。

  三、精耕细作,脚踏实地,实行精细化管理。

  督促各营业网点将实际工作中遇到的复杂、疑难问题整理成书面材料,及时与上级行沟通交流。严格执行双人审查制度,督促运营主管切实履行岗位职责,辅助、指导柜员处理集中作业业务,切实发挥“互帮、互学、互保浙江治疗癫痫方法”的作用。利用周例会、月例会时间对柜员退回情况进行汇总总结,深刻剖析,力争做到零退回。

  (张君泉、李睿)

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