资深优化上门推销技能

怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描写如下：不被客户接纳，或客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或是沟通对象根本缺乏兴趣。

　　在第一次与客户接触时，与客户间建立起信任或好感的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户他人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。

　　具有沟通技能就可以说服他人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使他人信服的艺术。

　　其实，真正的沟通是建立在相互交换的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!

　舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。

　　因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼视察的人，才能真正掌握沟通癫痫病护理技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当作朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。