企业信息化先e化人

企业信息化：先e化人

信息化的前期调研，一般都是由外招的软件公司、单位的信息中心和各职能部门人员共同组成。而职能部门人员首先要了解什么是信息化，才能将自己的工作范围、业务流程描述清楚。

　　企业信息化要切实有效，要能够实际解决企业工作中的问题，就需要职能部门和全部调研小组很好地配合。这时候直接的困难常常是，如何让职能部门与调研小组很好地沟通。职能部门所做的很多事情，调研小组是不熟悉的，而职能部门也不知道该如何表达。于是出现了这种状况：调研小组费尽心思想搞清职能部门的工作流程，和各种情况产生与处理的步骤、分支和结果。而职能部门的工作人员的讲述却没什么头绪，特别是不能依照调癫痫病的日常护理研人员所能理解的方式将癫痫患者的护理事情的原委讲清楚。因而，最后设计出来的系统有可能会与职能部门所需要的根本不是一回事。这就是所谓的隔行如隔山。

　　解决这个问题的关键在于职能部门的工作人员首先要了解信息化。这里举一个成功的例子，北京市公安局公安交通管理局在实行信息化进程中，职能部门的很多人都是多年从事交通管理工作的，但是他们还有一个特色他们对计算机、对信息化也比较了解。因此，他们能够与调研小组充分沟通，能够让调研小组知道他们是怎样解决交通管理问题，怎样在现有道路基础上提高道路通行能力的，因而，交管局的信息化建设就很成功，他们现在能够30秒钟处理一起违章，3分钟完成年审。

　　职能部门工作人员熟悉信息化不是一蹴而就的，它需要全部单位对信息化足够重视并切实做好普及工作。这其中有两个步骤，第一步首先要解决简单的概念问题。比如什么是计算机，计算机的操作是什么，计算机如何运用。这一步算是扫盲，或说只能称为计算机教育。第二步则是较为实际的问题，讲授初步的数据库知识、络知识。起码让职能部门的工作人员明白系统的大致结构是怎样的，它们在其间处于什么样的重要地位。这样，他们就会对全部信息化有一个大概的认识，就会主动与自己的工作结合起来，更清晰地表达自己的要求。以国家审计署为例，他们在1997年就开始在审计署内部推行计算机普及工作，课程很简单，Windows、Office操作，让每一个工作人员都必须通过计算机运用低级考试，拿到上岗资历。今年开始，他们抽调各单位各部门的骨干封闭教育两个半月，进行分批分期的更为深入的信息化教育。后期的骨干课程涉及到了一些很专业的数据库知识、络知识、编程、会计电算化、审计软件等各方面内容。最后他们有一个考试，对这段专业培训进行总结，并要求各下属部门通过专业化培训的人员比例不低于10％。这样，整个审计署和各省市的审计部门在信息化推动过程中就顺利很多。

　　整个单位的信息化建设中，职能部门人员的信息化必须走在前面。他们是享受信息化成果的人之一，信息化成功与否与他们对信息化的了解程度密切相干。在初期调研时，他们最重要的工作是把自己的业务流程和思路准确完全地表达出来，所以先要用信息化武装他们的头脑。